Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Grazie per aver visitato e acquistato su Violet-delux.com. Di seguito sono riportati i termini e le condizioni che costituiscono la nostra Politica di spedizione.

1. Destinazioni di consegna

Attualmente spediamo nei paesi all'interno dell'Europa, inclusa la Polonia e altre nazioni europee.

2. Tempi di elaborazione dell'ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1–3 giorni lavorativi.
Gli ordini non vengono spediti né consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.
Se stiamo gestendo un elevato volume di ordini, le spedizioni potrebbero subire ritardi di alcuni giorni. Si prega di considerare alcuni giorni aggiuntivi di transito per la consegna. Se dovesse verificarsi un ritardo significativo nella spedizione del vostro ordine, vi contatteremo via email.

3. Tariffe di spedizione e stime di consegna

Le spese di spedizione per il vostro ordine saranno calcolate e visualizzate al momento del checkout. Collaboriamo con servizi di corriere affidabili per garantire che il vostro pacco arrivi in sicurezza.

Destinazione	Tempo di consegna stimato	Costo di spedizione
Polonia	1–3 giorni lavorativi	15 PLN
Altri paesi europei	3–7 giorni lavorativi	13 EUR

Si noti che ritardi nella consegna possono occasionalmente verificarsi a causa di festività, condizioni meteorologiche avverse o periodi di picco del corriere.

4. Conferma di spedizione e tracciamento dell'ordine

Riceverete un'email di conferma di spedizione una volta che il vostro ordine sarà stato spedito, contenente il/i numero/i di tracciamento. Il numero di tracciamento sarà attivo entro 24 ore, consentendovi di seguire il percorso del vostro pacco direttamente sul sito web del corriere.

5. Dogane, dazi e tasse (per i paesi europei non UE)

Violet-delux.com non è responsabile per eventuali dazi e tasse applicati al vostro ordine. Tutte le spese applicate durante o dopo la spedizione sono a carico del cliente (tariffe doganali, tasse, IVA, ecc.). (Ciò si applica ai paesi europei non UE, come Regno Unito, Svizzera, Norvegia, ecc.).

6. Danni e pacchi smarriti

Se avete ricevuto il vostro ordine danneggiato, o se il pacco è smarrito أثناء il transito, contattate immediatamente il nostro team di assistenza all'indirizzo violetdeluxeu@gmail.com. Conservate tutti i materiali di imballaggio e la merce danneggiata prima di presentare un reclamo.

7. Politica per indirizzo errato

Controllate con attenzione il vostro indirizzo di spedizione durante il checkout. Violet-delux.com non è responsabile per gli ordini consegnati a un indirizzo errato fornito dall'acquirente. Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato, il cliente sarà responsabile dei costi di spedizione aggiuntivi per la rispedizione dell'ordine.