Politique de remboursement

Adresse de l’entrepôt de retour (lorsque vous utilisez votre propre étiquette)

Khvoinytska Tetiana
Piotrkowska 173,
Bureau 208
90-447 Łódź
Pologne

Écrivez clairement sur le colis : "RETURN Violet Delux" et votre numéro de commande.

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, vous avez le droit de vous rétracter du contrat d’achat en ligne dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à fournir de motif.

Le délai de 14 jours commence à courir à partir du moment où le produit est physiquement reçu par vous ou par un tiers que vous avez désigné.

2. Remboursement des paiements

Après réception de votre уведомление de rétractation du contrat et du retour des marchandises, nous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris le coût du mode de livraison le moins cher que nous proposons.

Nous effectuons le remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises retournées.

Les fonds seront remboursés en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction, sauf accord contraire (sans frais supplémentaires pour vous).

3. Obligations du client

Le client est tenu de retourner les marchandises au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la notification de la rétractation du contrat.
Les frais de retour des marchandises sont à la charge du client.

Pour vous rétracter du contrat, il vous suffit de nous en informer par e-mail à l’adresse violetdeluxeu@gmail.com

L’envoi d’un e-mail à violetdeluxeu@gmail.com est suffisant et constitue la seule forme requise de notification de retour.